Message de la Présidente du Conseil d’administration

Je suis profondément honorée de présider le Conseil d’administration de l’Administration de l’aéroport international d’Ottawa. En tant qu’aéroport de la capitale du Canada, nos installations sont la porte d’entrée au pays des dignitaires qui nous rendent visite, des politiciens qui façonnent la destinée de notre pays, des représentants commerciaux qui font affaire avec notre communauté et notre formidable pays, et bien entendu des touristes qui viennent dans la région d’Ottawa-Gatineau pour découvrir nos trésors nationaux, nos musées, le Parlement, nos festivals variés et nos magnifiques richesses naturelles. Je suis fière de faire partie de l’équipe qui représente l’ensemble de la collectivité et réserve à tous un accueil chaleureux.

En tant que porte d’entrée de la ville où siège le Parlement canadien, il est essentiel que nos opérations soient rigoureusement sécuritaires. Nos plans de sécurité sont révisés et testés avec la collaboration des nombreux partenaires de l’aéroport. Les organismes gouvernementaux comme l’Administration canadienne de la sûreté du transport aérien (ACSTA), l’Agence des services frontaliers du Canada (ASFC), le U.S. Customs and Border Protection (U.S. CBP), et la Gendarmerie royale canadienne (GRC), ainsi que les premiers intervenants locaux partenaires de l’Administration que sont le Service de police d’Ottawa, le Service des incendies d’Ottawa et le Service paramédic d’Ottawa, contribuent tous à la tranquillité d’esprit de nos passagers et de nos employés. La sécurité et un effort collectif impliquant chacune des organisations présente à l’aéroport et chacun de leurs employés; le respect et l’application du système de gestion de la sécurité de l’aéroport est une priorité et fait partie des préoccupations constantes de toute personne qui travaille à l’aéroport.

Les administrations aéroportuaires sont des organismes sans but non lucratif dont la mission est de contribuer à la croissance et à l’essor économique, et à accroître la prospérité de leurs régions respectives. L’Administration de l’aéroport international d’Ottawa n’est pas un organisme gouvernemental et ne reçoit aucune subvention gouvernementale. Nous contribuons à tous les paliers de gouvernement par l’entremise du loyer et des taxes que nous payons et dont nous injectons annuellement plus de 2,2 milliards $ dans la région en activité économique globale, dont près de 30,0 millions $ de dépenses en immobilisations. Tous les ans, nous versons également plus de 100 000 $ à des organismes de bienfaisance de la région d’Ottawa-Gatineau par l’entremise du Projet ensoleillement.

Pour être en mesure de nous acquitter de notre mission et d’assurer des services de transport sûrs, sécuritaires et de qualité, il nous faut trouver des revenus pour soutenir et bonifier nos activités. Nos concessions, notre stationnement et d’autres sources de revenus non aéronautiques nous sont indispensables pour remplir cette mission. Notre succès est aussi le succès de notre communauté, c’est pourquoi nous allons continuer à faire valoir le rôle que nous jouons et l’importance d’une collaboration entre les organismes régionaux, les fonctionnaires de la Ville d’Ottawa et nos représentants au Conseil municipal.

Une liaison ferroviaire avec l’aéroport est indispensable pour que la porte d’entrée de notre capitale nationale continue à être considérée comme étant de calibre mondial. Cette liaison contribuera au succès du projet de réseau de transport en commun par train léger sur rail (TLR) de la Ville et je reprends à mon compte le message que le Président et chef de la direction, Mark Laroche, martèle depuis trois ans – une ville de classe mondiale se doit d’être dotée d’un système de transport de classe mondiale. Un tel système doit être intermodal, efficace et doit relier l’aéroport au centre-ville. Si nous ne saisissons pas maintenant cette opportunité, elle pourrait bien ne jamais se représenter. Nous sommes prêts à contribuer au financement d’une station terminale à l’aéroport et nous nous réjouissons à la perspective de travailler avec la Ville à la confirmation de leur contribution et à l’obtention de l’assurance d’un soutien financier pour ce projet des gouvernements provincial et fédéral.

Bien que je vienne à peine de terminer ma première année à la présidence, je siège au Conseil d’administration depuis 2012. C’est un réel plaisir que d’être entourée d’un groupe de professionnels aussi talentueux qui enrichissent le Conseil de leurs expériences et compétences variées, et qui reflètent la collectivité qu’ils représentent et servent. Tous les membres du Conseil veillent aux bonnes pratiques de gouvernance et à la transparence dans la gestion de cette importante fiducie d’intérêt public. Je remercie chacun des membres du Conseil de leur engagement en ce sens et du temps et du talent qu’ils investissent pour le bien de l’aéroport et de la collectivité.

Une importante fonction du Conseil d’administration est de soutenir les activités du Président et chef de la direction et de l’équipe de la haute direction. L’Administration a été confrontée à certains défis à la fin de l’été dernier et durant une bonne partie de l’automne, quand un conflit de travail entre les chauffeurs de taxi de l’aéroport et leur employeur a failli gravement nuire aux activités de l’aéroport. Au nom du Conseil d’administration, je tiens à saluer le leadership exercé par Mark tout au long de cette crise, et l’attention aux détails et la souplesse de son équipe dans ses réactions à une situation très changeante et qui ont fait sorte que jamais n’ont été comprises la sûreté et la sécurité de l’ensemble des passagers, des employés et de nos installations. Nous avons été impressionnés par les dispositions d’urgence qui ont été prises pour assurer à nos clients des services de transport sûrs et fiables qui répondaient à leurs besoins durant cette période.

Comme dans le cas de tous les conseils d’administration, des mandats arrivent à terme et des membres sont remplacés. J’aimerais en profiter pour saluer Pat Kelly, représentant de Tourisme Ottawa, du temps et de l’énergie qu’il a consacré à l’aéroport durant son mandat au sein du Conseil. Nous tenons à souhaiter la bienvenue à Code Cubitt, nommé par Investir Ottawa. Code fera bénéficier le Conseil de sa riche expérience du secteur privé, en particulier dans les secteurs de la technologie et du capital de risque, au pays et en Californie.

Au risque de me répéter, je suis très fière de présider le Conseil d’administration et de travailler avec l’équipe professionnelle de haut calibre de l’Administration de l’aéroport international d’Ottawa, une équipe déterminée à ajouter de la valeur et à fournir un apport significatif à la communauté qu’elle sert. Je siège à plusieurs conseils d’administration ici à Ottawa et ailleurs au pays, et tous les membres de ces conseils se font un point de me dire combien ils aiment notre aéroport et combien leur expérience comme voyageur y est agréable. Ce sentiment a été confirmé quand nous avons reçu les résultats du programme de Qualité des services aéroportuaires 2015 sur la satisfaction de la clientèle. En terminant au deuxième rang en Amérique du Nord, nous sommes de retour sur le podium. Cette médaille d’argent est en soi une bonne nouvelle, mais j’ai été encore plus enchantée d’apprendre que notre note globale et nos résultats dans diverses catégories continuent de s’améliorer. Je tiens à remercier Mark et son équipe, ainsi que tous ceux et celles qui, à l’aéroport, s’emploient à rendre l’expérience de nos passagers mémorable pour toutes les bonnes raisons, et nos clients qui prennent le temps de nous faire part de leurs commentaires éclairants au moment de remplir le sondage.

Je me réjouis à la perspective de participer aux progrès continus de l’aéroport et de veiller à ce que le soutien nécessaire soit en place pour son extraordinaire équipe dont l’engagement inconditionnel envers le succès de l’aéroport est grandement apprécié.

Susan St. Amand,
Présidente du Conseil d’administration